Preguntas frecuentes

¿Te quedan preguntas?

Las dudas más comunes, respondidas. Pero si no está la tuya...

Productos & uso

¿Puedo usar solo algunos productos o necesito la rutina completa?

¿Son aptos para niños?

¿Son aptos para hombres?

¿Cómo debo almacenar los productos?

¿Puedes recomendarme productos según mi tipo de piel?

Ingredientes, seguridad & resultados

¿Todos los productos son naturales?

¿Son veganos y cruelty-free?

¿Contienen conservantes? ¿Tienen fecha de caducidad?

¿Son aptos para piel atópica, alergias o sensible?

¿En cuánto tiempo veré resultados?

Sostenibilidad, envases & reciclaje

¿Qué los hace ser sostenibles?

¿De qué material son los envases?

¿Cómo debo reciclar los envases?

¿Puedo devolver las botellas de vidrio?

¿Ofrecéis recargas?

Fabricación & origen

¿Dónde se fabrican los productos?

Envíos, pedidos & pagos

¿Ofrecéis muestras gratuitas?

¿Envíos a todo el planeta?

¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido enviado? ¿Dónde está mi pedido?

Tengo problemas con el pago, ¿qué puedo hacer?

Muestras, puntos de venta & eventos

¿Dónde puedo encontraros además de online?